利用約款

第1条　本約款の適用範囲

1. 当館が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
2. 当館は前項の規定に関わらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることができます。

第2条　宿泊契約の申込み

1. 当館に宿泊契約の申込みをする代表者には、次の事項を当館へ申し出て頂きます。
   (１)代表者を含む宿泊者全員の氏名
   (２)代表者の住所、電話番号
   (３)宿泊日、到着予定時刻、出発日、出発予定時刻
   (４)宿泊者全員の性別の内訳、年齢区分
   (５)外国籍の宿泊者にあっては、国籍、旅券番号、パスポートの提示(６)その他、当館が必要と認めた事項
2. 宿泊者が宿泊中に、すでに契約した宿泊日を超えて宿泊を継続する申入れをした場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
3. 18歳未満（高校生含む）の宿泊者のみでの宿泊は、保護者の許可が無い限りお断り致します。宿泊にはご宿泊者全員分の保護者同意書の提出が必要となります。

第3条　宿泊契約の成立

1. 宿泊契約は、当館が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当館が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、成立した宿泊契約における宿泊期間の基本宿泊料を限度として当館が定める申込金を、当館が指定する日までに、お支払いいただきます。
3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金等に充当し、第 ５ 条及び第 １３ 条の 規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれ ば、第 １１ 条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4. 第 2 項の申込金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
5. 同条第 2 項の規定にかかわらず、当館は、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
6. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当館が同条第 2 項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第4条　当館による宿泊契約締結の拒否と解除

1. 当館は次に掲げる場合において、宿泊契約に応じないことがあります。また成立済みの宿泊契約であっても契約を解除することがあります。
   (１)満室あるいは宿泊可能な部屋が満床で、宿泊客室に余裕がないとき。
   (２)宿泊の申込みがこの契約によらないものであるとき。
   (３)宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定または公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
   (４)宿泊しようとする者が、次の事項に該当すると認められるとき。 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律第７７号）第２条第２号に規定する暴力団(以下「暴力団」という)、同条第２条第６号に規定する暴力団員（以下 「暴力団員」という）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会勢力。暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの。
   (５)宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
   (６)宿泊しようとする者が、利用施設もしくは利用施設職員に対し暴力的要求行為、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した場合。またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。
   (７)天災・施設の故障、その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
   (８)宿泊しようとする者が、他の宿泊者の迷惑となる言動や行為を当館が認めたとき。
   (９)その他、前各号に類似する場合で、当ホテルが宿泊契約の締結に応じない相当な理 由があると認められるとき。

第5条　宿泊者の契約解除

1. 宿泊客は、当館に申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当館は宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除したときは、次の項目に掲げるところにより違約金を申し受けます。〔違約金〕
   ・宿泊日の３日前に解除した場合、宿泊料金の５０％
   ・宿泊日の前日に解除した場合、宿泊料金の８０％
   ・宿泊日当日に解除した場合及び連絡なく不着になった場合、宿泊料金の１００％
3. 当施設は宿泊者が宿泊日当日の20時（あらかじめ到着時刻が明示されている場合は、その時刻を２時間経過時刻）になっても到着しないとき、その宿泊予約は取消しされたものとみなして処理することがあります。

第6条　当館の契約解除

1. 当館は次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
   (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
   (2) 宿泊客が次の事項に該当すると認められるとき。
   暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会勢力暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき、法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの(3) 宿泊客がほかの宿泊客等（利用施設職員、近隣住民含む）に迷惑を及ぼす行為をしたとき。
   (4) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
   (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
   (6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
   (7) 第３条第２項の申込金の支払いを請求した場合において期限までにその支払がないとき。
   (8) 第２条第１項及び第３項の事項と異なるとき。
   (9) 当館が定める利用規則に従わないとき。
2. 当館は前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金は頂きせん。

第7条　宿泊の登録

1. ご登録いただく個人情報は、法令の定めにより宿泊業務全般を行なうために使用するもので あり、それ以外の目的で使用することはありません。また、電話、郵送、E メール 等によりご予約の確認をさせていただく場合がございます。なお、法令に基づき求められた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。 宿泊客は、宿泊日当日、当館において、必要事項（第２条第１項に基づく）を登録していただきます。
2. 宿泊客が第 １１ 条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第8条　当館の使用時間

1. 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は１５時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2. 宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が館内および客室内に置き忘れられていた場合、法令に基づいて当館が相当と考える措置をとる事とします。当該手荷物または携帯品の所有者が明確に判明したときは、当館は、その裁量に基づき、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めることが出来る(ただし、義務ではない)ものとします。
3. 当館は前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合の客室料金については当館の定める規定の料金を申し受けます。

第9条　利用規則の遵守

宿泊者は当館の利用規則に従っていただきます。

第10条　営業時間

1. 当館の主な施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示等で御案内いたします。
2. 前項の時間は、やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第11条　宿泊料金の支払い

1. 料金の支払いは現金、クレジットカードまたは振込等当館が認めた方法により、宿泊客の到着の際または当館が請求した時に受付で行って頂きます。
2. 当館が宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第12条　当館の責任

1. 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。但し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものであると証明された場合に限ります。
2. 当館の宿泊に関する責任は、宿泊者が当館受付において宿泊の登録を行ったときまたは客室に入ったときのうち、いずれか早い時期に始まり宿泊客が出発するためチェックアウトした時に終わります。
3. 宿泊客が当館の利用規則に従わない為に発生した事故に関して、当館はその責任を負いません。

第13条　宿泊客の責任

宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊客は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

第14条　金銭その他貴重品

金銭その他貴重品は、自己責任にて管理して頂きます。滅失又は毀損等の損害について、当館は一切責任を負いません。

第15条　宿泊者の手荷物又は携帯品の保管

1. チェックイン以前に、宿泊者が手荷物を当館に預けるあるいは配送する場合は、営業時間内に限り受付いたします。当館が手荷物を預かることを了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊者がチェックインする際にお渡しします。
2. 当館の手荷物預かりサービスにおいて、次の各の各号に掲げる物品はフロントではお預かりできません。
   (１) 現金・貴重品 (証券、貴金属類、重要書類、設計図面等で 30万円相当以上のもの及び手荷物一時預かり使用者において貴重品と判断されるもの)
   (２) 動物等
   (３) 揮発性又は爆発物等の危険品
   (４) 鉄砲、刀剣類及び犯罪に供えされる恐れのあるもの
   (５) 生もの、臭気を発するもの、腐敗変質しやすいもの。
   (６) 不潔なもの及び保管場所 (倉庫) を汚損・き損する恐れのあるもの
   (７) 法律で所持、携帯を禁じられているもの、保管に適さないと認められるもの
3. 当館の手荷物預かりサービスにおいて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、3万円限度としてその損害を賠償いたします。但し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものであると証明された場合に限ります。
4. 当館の手荷物預かりサービスにおいて、次号の場合は保管品に滅却又はき損等の損害を生じても当館は責任を負わないものとします。(１) 天災事変等の不可抗力によるもの
   (２) 司法権等の発動により関係官公署から保管品を押収又は証拠品として提出を求められた場合
   (３) 盗用による場合
   (４) その他当方が責めに帰さない場合
5. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられて いた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、原則として所有者からの照会連絡を待ち、その指示を求めるものとします。所有者の指示がない場合又は、所有者が判明しないときは、現金または当ホテルが貴重品と判断した物品については、一週間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。ただし、飲食物・たばこ・雑誌および当ホテル が衛生管理上の事由で保管が困難と判断した物品等は即日処分します。

第16条　インターネット通信の使用

1. 当館内でのインターネット通信の利用に当たっては、利用者自身の責任において行うものとします。利用中のシステム障害その他理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても当館は一切の責任を負いません。
2. インターネット通信の利用に際し、当館が不適切と判断した行為により、当館及び第三者に損害が見込まれる場合、または生じた損害についてはその損害相当額を申し受けます。

第17条　駐車の責任

1. 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、 当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。 ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は重大な過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条　本約款の変更

1. この約款に定めのない事項及び営業を行う上で必要であると判断した場合には、事前に予告なく内容を変更することがあります。

利用規約

当館では、お客様に安全かつ快適にご利用頂くために、次の通り利用規約を定めておりますので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。この規約をお守り頂けない場合は、当館内諸施設のご利用をお断り申し上げますので、予めご承知おき下さい。

1.適用範囲

(１)当館の全施設（宿泊施設、敷地等すべてを含みます。以下総称して「当館内施設」といいます。）ご利用の来館者に適用させて頂きます。但し、本規則に定めのないものは、宿泊約款を適用いたします。

2.火災予防および保安に関すること

(１)当館内諸施設は全館禁煙です。喫煙される場合は必ず指定の屋外喫煙所をご利用下さい。
(２)従業員エリア（母屋）、倉庫等お客様用以外の施設には許可なく立ち入らないで下さい。

3.お預かり品、お忘れ物等の取扱いに関すること

(１)お預かり品の保管は、お預かりの日から原則1週間となっております。それ以降は、当館にて処分させていただきます。
お忘れ物、拾得物の処置は法令（遺失物法）及び当館約款（第８条第２項、第１５条第５項）に基づいてお取扱いさせていただきます。

4.当館内施設

(１)当館の洗濯機は自由にご利用頂けますが、利用後は直ちに洗濯物を取り出し乾かすようにして下さい。
また、洗濯設備の性能に関するご意見は一切受付けておりません。
(２)宿泊客が当館の館内設備を利用できる時間は、チェックイン後からチェックアウト時までとします。
チェックイン前、チェックアウト後の館内設備利用については別料金を請求致します。

5.行動に関すること

(１)当館ご利用のお客様は必ず当館スタッフの指示に従って行動して下さい。承諾頂けない場合は退館頂く場合がございます。
(２)当館内の入退出は当館とご契約頂いたお客様のみ可能となります。
(３)当館内は全館禁煙です。喫煙される場合は必ず所定の屋外喫煙所をご利用下さい。
(４)当館内で発生したゴミ類は、当館の分別に従ってお捨て下さい。
(５)当館内で飲酒をされた方は自動車・自転車等の運転を行うことはできません。
(６)当館内に危険物や法律により禁じられたものを持ち込むことはできません。
(７)当館に門限や消灯はございませんが、近隣住人の迷惑にならないよう節度を持った行動を心掛けてください。

6.責任に関すること

(１)当館利用者間に発生したトラブルは一切責任を負いません。必ず当事者間にて解決して下さい。

7.その他の禁止事項

(１)当館内諸施設で賭博、又は風紀を乱すような行為。
(２)当館内諸施設で近隣住人にご迷惑を及ぼすような大声、放歌、または喧騒な行為。
(３)著しく不潔な身体または服装により他のお客様に迷惑を及ぼす恐れが認められること。
(４)客室を当館の許可なしに宿泊及び飲食以外の目的に使用すること。
(５)当館内施設に他のお客様の迷惑になるものをお持込みになること。
(６)当館内諸施設の諸設備、諸物品に傷や異物をつけたり、当館の許可なく他の場所へ移動させたりする等、現状を変更する行為。又、館外に持ち出したりする行為。
(７)当館内諸施設で許可なく、広告、宣伝物の配布、掲示、物品の販売、勧誘、営業行為等、及びビラ等の配布、署名活動等を行うこと。(８)当館の許可なしに当館内諸施設の写真等を撮影すること。
(９)当館諸施設にある出版物を許可なくコピーあるいは写真等を撮影すること。
(10)館内で撮影された写真等を当館の許可なく営業上の目的で公にすること。
(11)当館内施設に他のお客様の迷惑になるものをお持込みになること。イ．犬、猫、小鳥等の動物、ペット全般（但し、盲導犬、介助犬は除く）
ロ．発火又は引火しやすい火薬・発揮油類、危険性のある製品、悪臭を発する物、その他法令で所持を禁じられている物等
(12)その他当館が不適当と判断する行為。

8.情報に関すること

(１)当館の屋号、『COTTAGE HAPO』を当館以外の第三者が使用することを禁じます。
(２)当館は簡易宿所に定義されるホテルとなり、旅館業営業許可にて運営を行っております。
(３)当館ご利用時にご登録頂いた個人情報は個人情報保護法に基づいて守られ、第三者への開示・譲渡・販売を行うことは一切ありません。但し、例外として以下の場合を除きます。
イ．お客様自身が、開示について事前に同意頂いた場合。
ロ．法令および、管轄官公庁により開示が求められた場合。
(４)当館ご利用時にご登録頂いた電子メールアドレスは、当館の任意のタイミングでお客様ご本人へ広告やお知らせを行うことができます。
(５)当ウェブサイトや当館のSNSに掲載されている写真や文章、デザインは当館の所有権が発生致します。無断で使用する事を禁じます。
(６)本利用規則に関する内容は予告なく変更する事があり、その事前通知の義務はありません。

9.食事

(１)損害賠償
お客様（お客様のすべての関係者を含みます）及びお客様が直接手配された取引先の担当者は、当館の施設・什器備品等を破損・損傷しないよう充分注意を払うこととします。もし施設・什器備品等の損害が発生した場合は、当館の要請に基づき速やかに修理いただくか、又はその相当額を弁償していただきます。

(２)免責事項
アレルギー、宗教上の忌避食材等のあるお客様は、予めお申し出いただきます。お申し出がない場合は、お客様の責任により対応していただく事項とさせていただきますので、ご了承ください。
レストランで販売をしているテイクアウト商品は、消費期限を過ぎた後に関しましては、当館はその責任を負いません。